• Σε περίπτωση που θέλετε να επιστρέψετε ή να αλλάξετε κάποιο προϊόν, πρέπει να γίνει εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του.
• Όλα τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται στην αρχική ποιοτική τους κατάσταση, να έχουν τα καρτελάκια-κρεμαστράκια τους, να μην έχουν πλυθεί, να μην έχουν χρησιμοποιηθεί, να μην έχουν καταστραφεί.
• Σε περίπτωση αλλαγής επικοινωνείτε είτε τηλεφωνικώς στο 2310910031, είτε με mail στο petaccessories.sanctuary@gmail.com

Αλλαγές ΔΕΝ πραγματοποιούνται σε προϊόντα περιποίησης και υγιεινής, καθώς και σε προϊόντα της κατηγορίας Stock

• Τα έξοδα αλλαγής είναι στα 5,00€ με ACS courier και 3,00€ με BOX NOW και πρέπει να κατατεθούν σε τράπεζα πριν την αποστολή του νέου προϊόντος, όπου θα ενημερωθείτε με mail.
• Τα έξοδα επιστροφής είναι στα 4,00€ με ACS courier και 2,00€ με BOX NOW και αφαιρούνται από την επιστροφή των χρημάτων.
  Η χρέωση αποστολής δεν επιστρέφεται.
  
  Η επιστροφή των χρημάτων πραγματοποιείται σε λογαριασμό τράπεζης Εθνικής, Πειραιώς ή Viva  (IBAN) που θα μας χορηγήσετε.

Σε πέριπτωση άλλης συνεργαζόμενης τράπεζας τα έξοδα μεταφοράς χρημάτων επιβαρύνουν τον παραλήπτη.

Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος επικοινωνείτε μαζί μας μέσα στις επόμενες 2 εργάσιμες ημέρες από την παραλαβή. Μετά το πέρας των δύο ημερών δεν γίνονται δεκτές οι  ενημερώσεις.

Τα στοιχεία για την επιστροφή των προϊόντων είναι:

Σπαθάρη Μαρία

Υπατίας 23, Άνω Τούμπα Θεσσαλονίκης, 54351

2310 910031